CUV CARE
CUV는 타사와 차별화된 워런티 제도로 차량 품질에 대한 신뢰를 제공합니다. 명확한 보증 범위와 기준, 그리고 철저한 CUV CARE 서비스를 통해
거래 이후에도 안심할 수 있습니다.
또한, 딜러와 고객 모두의 권익을 보호하고 분쟁을 최소화할 수 있도록 전담 고객센터를 운영하고 있습니다.
CUV CARE 상품
상품개요
| 보증기간 | 주행거리 | 보증한도 |
|---|---|---|
| 3개월 | 3,000km | 500만원 |
| 6개월 | 5,000km | 500만원 |
*CUV CARE는 CUV에서 인증한 중고차 구매 고객 대상으로 성능보증만료 종료 후 추가 계약 기간 주행거리로 연장하여 보증하는 서비스입니다.
상품 가입 조건
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· 가입대상
· CUV 상품화를 거친 차량
· 2018년 이후 출고
· 주행거리 140,000km 이하
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· 제한차량
· 튜닝/특수장비 차량
· 신차가격 1억이상
· 16인승 승합차
· 1톤이상 화물차
· 순수전기차
· 3,000CC이상 수입차
구입처 및 서비스 제공 장소
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· 상품 구입처
· 담당 컨설턴트 문의 / 대표번호 1800-05594
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· 서비스 제공 장소
· CUV 및 전국 제휴 정비소
CUV CARE 고객센터 운영
CUV CARE 센터는 중고차 거래 과정에서 발생하는 다양한 이슈를 사전에 방지하고 사후에 책임 있는 조치를 실행하기 위한 소통 전담 부서입니다.
고객과 딜러 등 이해관계자 간의 신뢰할 수 있는 거래 환경을 제공합니다.CUV CARE 센터는 중고차 거래 과정에서 발생하는 다양한 이슈를
사전에 방지하고 사후에 책임 있는 조치를 실행하기 위한 소통 전담 부서입니다.
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안정적인 매매상사 운영을 위한
CUV CARE 고객센터
01 고객 컴플레인 초기대응
고객의 모든 컴플레인 및 피드백에 신속하게 높은 품질의 응대를 제공하여 직접적 부담을 줄이는 동시에 신뢰를 강화합니다.
02 문제 원인 분석 및 개선 지원
고객의 문의 데이터를 기록 및 분석해 파악된 원인과 개선 방향을 함께 제시해 드립니다.
03 운영 효율성 강화
상품화 서비스를 보다 깊이 이해하는 팀의 응대로 이슈가 안정적 해결됨으로써 매매상사는 시간과 인력을 절약할 수 있습니다.
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신뢰 받는 고객 지원을 위한
CUV CARE 고객센터
01 모든 문의를 한 번에
단순 문의부터 a/s까지 문의 한 번이면 알아서 처리해 드립니다.
02 요청하기도 전에
프리미엄 정기점검 소모품 교체 등 케어 시점을 놓치지 않도록 담당자가 맞춤 서비스를 제공합니다.
03 A/S도 쉽게
필요 시 공업사 서칭 서비스를 이용하여 가까운 곳에서 전문화된 서비스로 A/S를 받으실 수 있습니다.